Design Thinking
Aprende a generar soluciones innovadoras con este curso de Design Thinking. Desarrolla nuevas habilidades para entender y dar respuesta a las necesidades de tu cliente
16h
Duración
Modalidad
Nº de valoraciones: 119
Design Thinking
Objetivos
Contenidos
¿Para quién?
FAQs
Objetivos
¿Qué vas a aprender en esta formación?
- Conocerás la metodología de Design Thinking desde un punto de vista práctico y aplicado.
- Mejorarás la capacidad de tu equipo de generar soluciones a las problemáticas de los proyectos aplicando las herramientas y el método de Design Thinking.
- Identificarás las oportunidades de aplicación del pensamiento de diseño a la consultoría o el intraemprendimiento empresarial.
Contenidos
Módulo 1. Empatizar
- La capacidad de extrañamiento
- El mapa de empatía
- Aplicación del mapa de empatía por equipos
- Definir las problemáticas identificadas, cribar la información relevante segmentar, humanizar y validar
- Realizar entrevistas clientes potenciales
- Conclusiones del módulo 1: Empatizar
Módulo 2. Definir
- Service design: el diseño de servicios como base para construir la experiencia de cliente
- Construyendo todos los puntos de contacto ( plataformas, lugares físicos, media, entrenamiento de las personas)
- Diseño de un concepto viable
- Conclusiones del módulo 2: Definir
Módulo 3. Prototipar
- Herramientas que pueden ayudar
- Cómo aprender y no evaluar cuando prototipamos
- La cultura de beta permanente
Módulo 4. Testeo y validación
- Cómo hacer un testero con usuarios
- Herramientas que pueden ayudar
- Identificación de mejoras, fallos a resolver, posibles carencias
- Conclusiones del módulo 4: Testeo y validación
¿Para quién?
Emprendedores, diseñadores, profesionales de marketing, líderes de equipos, y cualquier persona interesada en aprender a utilizar el design thinking como una herramienta poderosa para innovar, mejorar procesos y desarrollar productos y servicios centrados en el usuario.
FAQs
¿En qué modalidad se imparte el curso?
Nuestros cursos se imparten en modalidad presencial, online (a tu ritmo, en nuestro Campus Virtual) y virtual (clases en directo a través del Aula Virtual). Puedes ver en qué modalidad está disponible este curso en la parte de información.
No puedo entrar al Aula Virtual
Si tienes un problema técnico, no puedes acceder al curso o cualquier otra duda relacionada con la plataforma virtual, puedes escribirnos a tutoria@idexaformacion.com
EMPRESAS
¿Cuándo comienza el curso?
Las fechas de inicio y el resto del calendario del curso, lo definís vosotros según vuestros intereses. Si estás interesado/a escríbenos y buscaremos una fecha para empezar.
¿Se puede elegir horario?
Sí, puedes elegir el horario que mejor se adapte a las necesidades de tu equipo.
¿Cuántas personas hay por grupo?
El número recomendado de asistentes por grupo es de 15 personas para que el profesorado pueda atender correctamente sus necesidades. Aún así, nos adaptamos a vuestras demandas, siempre teniendo en cuenta las limitaciones: en caso de bonificación del curso, Fundae admite máximo 30 personas por grupo.
¿Puedo bonificar el curso con los créditos de Fundae?
Sí, se puede bonificar si aún disponéis de crédito para este año. Nosotros somos Entidad Organizadora y podemos firmar el Contrato de Encomienda correspondiente, para poder realizaros toda la gestión o podéis hacerlo vosotros mismos con el perfil de Empresa Bonificada. Si tenéis más dudas sobre la bonificación, gestión o cualquier otra cuestión relacionada con Fundae, escribidnos a través del formulario de contacto o enviadnos un email a formacion@idexaformacion.com
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