Programación Didáctica
#
Módulo
Horas
1
1.POSITIVIZAR EL CONFLICTO
- a.Comprender el conflicto: Actitudes y percepciones b.Dinámica del conflicto: Posicionamiento y rección c.Fases y señales que identifican un conflicto
Horas: 1,0
1,0
2
2.PREVENCIÓN y GESTIÓN DE CONFLICTOS
- a.Cómo manejar situaciones tensas y personas difíciles b.Detectar potenciales conflictos c.Orquestar soluciones que beneficien a todos d.Modelo integral: Escucha-Reflexiona-Actúa e.Resolviendo conflictos en el equipo: Solución ganar-ganar
Horas: 1,0
1,0
3
3.TÉCNICAS AVANZADAS DE COMUNICACIÓN
- a.Principios básicos de la comunicación b.Técnicas asertivas: Cómo insistir y realizar peticiones c.Cómo y cuando saber decir “no” y poner límites d.Cómo afrontar la hostilidad y7o la crítica e.Cómo dar feedback negativo
Horas: 2,0
2,0
Organización y
Ejecución
Características
Objetivos
Requisitos
Características
Duración*
Duración*
4
Modalidad
Modalidad
Presencial
Nº Alumnos/as
Nº Alumnos/as
Ubicación
Ubicación
Sevilla
4
Presencial
10
Sevilla
*Los días y horarios definitivos se acordarán con TRIGO GLOBAL QUALITY SOLUTIONS, una vez aprobada la propuesta.
Antes del inicio del curso TRIGO GLOBAL QUALITY SOLUTIONS recibirá por mail el Manual elaborado ad-hoc, en formato digital, para ser distribuido entre el alumnado. Con ello contribuimos a la mejora del medioambiente, al reducir el consumo de papel.
Calendario disponible
Objetivos
La presente formación persigue, que el alumnado de TRIGO GLOBAL QUALITY SOLUTIONS, al finalizar la formación sea capaz de:
1
Desarrollar habilidades de la comunicación tales como la escucha activa y la asertividad
2
Mejorar la capacidad para interpretar la información recibida y utilizar correctamente el lenguaje no verbal
3
Prevenir las causas e identificar las fases del conflicto
4
Entrenar la Inteligencia emocional como herramienta de comunicación y de resolución de conflictos
Mejorar su rendimiento laboral por la aplicación de los conocimientos y técnicas adquiridas en este curso.
Requisitos
Informáticos
No son necesarios equipos para esta propuesta
Aula
Aula con proyector, pantalla, pizarra y a ser posible en forma de U, o en cualquier caso con algún espacio in situ o cercano, que permita el ejercicio de dinámicas en grupo.
Alumnado
Al estar entrenando habilidades personales asociadas a circunstancias profesionales, cualquier persona es candidata a participar en este tipo de programas formativos.
No son necesarios equipos para esta propuesta
Aula con proyector, pantalla, pizarra y a ser posible en forma de U, o en cualquier caso con algún espacio in situ o cercano, que permita el ejercicio de dinámicas en grupo.
Al estar entrenando habilidades personales asociadas a circunstancias profesionales, cualquier persona es candidata a participar en este tipo de programas formativos.
Equipo Docente
Esther
Gómez
Respaldan su trayectoria profesional más de 20 años de experiencia en el ámbito del Desarrollo Personal y Profesional de personas, equipos y por ende, de Empresas, gestionando e impartiendo itinerarios formativos relacionados con las habilidades profesionales y personales que optimizando la comunicación, mejoran los resultados de los equipos y de la actividad empresarial. Imparte el módulo de Marketing Emocional del Master en Coaching e Inteligencia Emocional de la Fundación CEU San Pablo., además de ser colaboradora habitual en programas formativos de clientes como Cámara de Comercio de Sevilla, IAAP Junta de Andalucía, RED.es, AYESA, McDonald’s, AENA, Bricodepot, NEVALUZ, Clínicas VIAMED, Clínica Santa Isabel, Bodegas Caballero, PRODETUR Diputación de Sevilla, Fundación CEU San Pablo, Colegio Salesianos, CEP de diferentes institutos, CADEs, y Lanzaderas de Empleo, Confederaciones de Empresarios, etc
- Licenciada en Económicas por la Universidad de Sevilla
- Máster Experto en Coaching e Inteligencia Emocional
- Coaching e Inteligencia Emocional
- Comunicación Eficaz
- Liderazgo y Motivación y Gestión de Equipos
- Gestión del Tiempo y del Estrés
- Atención al cliente
- Emprendimiento
- Habilidades en general que ayudan a cambiar resultados: Creatividad e Innovación, Liderazgo y Desarrollo del Talento, Gestión del Tiempo, Gestión del Estrés, Gestión de Equipos, Gestión de Conflictos, Negociación, Motivación, Pensamiento crítico, etc.
- Organización Empresarial.
- Marketing Emocional: Inteligencia Emocional aplicada a las Técnicas de venta
- Formadora homologada Red.es
- Certificado de Profesionalidad Docencia de la Formación Profesional para el Empleo
Presupuesto
Acción formativa
Acción formativa
Comunicación y Gestión de conflictos
Horas
Horas
4
Participantes
Participantes
10
Precio
Precio
1.980,00
Comunicación y Gestión de conflictos (Grupo 1)
4
10
990,00
Comunicación y Gestión de conflictos (Grupo 2)
4
10
990,00
Total: 1.980,00€
- IDEXA pone a disposición de TRIGO GLOBAL QUALITY SOLUTIONS un servicio de consulta gratuito a través del correo electrónico durante los 12 meses posteriores a la finalización del curso.
- Este presupuesto tiene una validez desde su emisión de 2 meses. Este servicio está exento de IVA.
- La acción formativa es 100% bonificable con los créditos de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), para un grupo mínimo de 19
alumnos, siempre y cuando el cliente disponga de crédito suficiente. IDEXA no se hace responsable de que el cliente no pueda aplicarse la correspondiente bonificación ante la FUNDAE, siempre que sea por causas ajenas a nuestra gestión. - TRIGO GLOBAL QUALITY SOLUTIONS, con CIF B91801209: Consiente que IDEXA utilice su nombre comercial y logo en nuestra página web y otros medios promocionales, con el único objeto de dar a conocer que ambas entidades han colaborado conjuntamente.
- Forma de pago: Contado por transferencia una vez finalizada la acción formativa. Nº cuenta: ES98 3187 0343 6851 2446 9825.
- En caso de cancelación del servicio con menos de 15 días naturales del comienzo de la acción formativa, el cliente deberá abonar el 10% por gastos de gestión.
Gracias por tu tiempo Helena
Si tienes cualquier duda o comentario, puedes escribirme o llamarme.
