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Programación Didáctica

Módulo

Horas

¿QUÉ ENTENDEMOS POR COMUNICAR CON ÉXITO?

Elementos de la comunicación: ¿cómo se relacionan entre ellos?
Características y objetivos de la comunicación eficaz
Tipologías de comunicación: Comunicación intra Personal + Comunicación Interpersonal

Horas: 0,5

0,5

COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL: ¿QUÉ HISTORIA NOS CONTAMOS?

Código Lingüístico: La importancia de las creencias
Código Fisiológico: La coherencia del mensaje
DAFO en la comunicación: Analizar nuestras fortalezas y debilidades

Horas: 1,0

1,0

BLOQUEOS EN LA COMUNICACIÓN: HERRAMIENTAS PARA VENCERLO

Miedos racionales y miedos irracionales
Inteligencia Emocional aplicada a la comunicación
Herramientas de Coaching para vencer los bloqueos

Horas: 1,5

1,5

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: ¿CÓMO NOS COMUNICAMOS CON LOS DEMÁS?

Lenguaje verbal, no verbal y lenguaje técnico: ¿los usamos coherentemente?
Transmitir confianza a través de la escucha activa y el rapport
Empatía y asertividad como claves del éxito
Inteligencia emocional aplicada a la gestión de situaciones difíciles

Horas: 1,5

1,5

COMUNICACIÓN TELEFÓNICA: ¿DÍGAME?

La voz es la primera imagen
¿El lenguaje no verbal afecta a la comunicación telefónica?
Protocolo de actuación en la comunicación telefónica
Emisión y recogida de información
La importancia de la escucha activa

Horas: 0,5

0,5

LENGUAJE ESCRITO: HERRAMIENTA PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ

Los cambios en la comunicación desde la introducción de las TIC
Lenguaje verbal y lenguaje escrito: parecidos, pero no iguales
La necesidad de cuidar el lenguaje escrito
El contexto en la comunicación escrita
Claves para una comunicación escrita eficaz
Correo electrónico y otras aplicaciones de mensajería
Ejercicios prácticos

Horas: 1,0

1,0

Organización y
Ejecución

Características

Objetivos

Requisitos

Características

Objetivos

Requisitos

Equipo Docente

Eliana

Giachero

Bio

Profesional con 20 años de experiencia en el sector de RRHH, desarrollando talento y habilidades a todos los niveles organizativos. Especialista en potenciar habilidades directivas, comerciales y personales. Experta en Formación, Productividad y eficacia personal, Técnicas de venta y habilidades comerciales, y Liderazgo y comunicación.En estos últimos 10 años he colaborado en la transformación y entrenamiento de profesionales de empresas de diferentes sectores: Aena, Amex, Babel, Banco de España, Banco Santander, Beam Global, Cámara de Comercio, DHL, Endesa, Everis, Hedonai, Ibermutua, Iturri, Movistar, Robert Bosch, Roche, Securibath, Siemens, Telefónica España,…

Titulaciones

Licenciada en Psicología
Master en Dirección De Recursos Humanos
Formadora de Formadores Viales

Conocimientos técnicos

Liderazgo de equipos
Gestión del talento
Consultoría de Recursos Humanos
Desarrollo organizacional
Negociación
Coaching
Formación y desarrollo
Inteligencia emocional
Gestión del rendimiento laboral

Certificaciones

Formadora de Formadores

Presupuesto

Acción formativa

Comunicación eficaz: reuniones, correos, escucha activa

Horas

Participantes

Precio

1.290,00

Comunicación eficaz: reuniones, correos, escucha activa – Opción presencial

1.490,00

Comunicación eficaz: reuniones, correos, escucha activa – Opción virtual

1.290,00

Total: 1.290,00€

IDEXA pone a disposición de SAS un servicio de consulta gratuito a través del correo electrónico durante los 12 meses posteriores a la finalización del curso.
Este presupuesto tiene una validez desde su emisión de 2 meses. Este servicio está exento de IVA.
La acción formativa es 100% bonificable con los créditos de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), para un grupo mínimo de 12
alumnos, siempre y cuando el cliente disponga de crédito suficiente. IDEXA no se hace responsable de que el cliente no pueda aplicarse la correspondiente bonificación ante la FUNDAE, siempre que sea por causas ajenas a nuestra gestión.
SAS, con CIF Q9150013B: Consiente que IDEXA utilice su nombre comercial y logo en nuestra página web y otros medios promocionales, con el único objeto de dar a conocer que ambas entidades han colaborado conjuntamente.
Forma de pago: Contado por transferencia una vez finalizada la acción formativa. Nº cuenta: ES98 3187 0343 6851 2446 9825.
En caso de cancelación del servicio con menos de 15 días naturales del comienzo de la acción formativa, el cliente deberá abonar el 10% por gastos de gestión.