Storytelling Aplicado al Ámbito Comercial

¿Qué vas a aprender en esta formación?

• Identificar conceptualmente qué es el Storytelling y sus claves.
• Ser capaz de extraer el «esquema Storytelling» en distintos ámbitos del Conocimiento (Política, Medicina, Educación y Deporte), para obtener el condensado aplicable con el que diseñar nuestros propios esquemas de Storytelling aplicables al ámbito comercial.
• Ser capaz de extraer el «esquema Storytelling» en el ámbito del Marketing y la Publicidad, para obtener el condensado aplicable con el que diseñar nuestros propios esquemas de Storytelling aplicables al ámbito comercial.
• Ser capaz de entender cómo funcionan los «atajos mentales» inherentes al ser humano a la hora de tomar decisiones (en este caso decisiones contextualizadas en el ámbito compras/ventas).
• Ser capaz de comprender los distintos obstáculos que el comprador se va a encontrar en el proceso de venta, así como las motivaciones de compra del consumidor, para poder construir un storytelling eficaz, basado en la realidad de nuestro buyer persona.
• Ser capaz de identificar las claves de la escucha activa (para potenciarla) y qué no hacer cuando estamos escuchando a un cliente (escucha superficial).

Unidad 1. Los cimientos

• Storytelling aplicado al ámbito comercial: los cimientos
  • Storytelling y su relación con la puesta en valor del producto/servicio
  • Storytelling. El relato
• Modelos en los que basar el diseño de nuestro storytelling
  • Modelo de Joseph Campbell. El viaje del héroe
  • Modelo de arquitectos planteados por Carl Gustav Jung
• Diseño del storytelling: objetivos y tipos de relatos asociados a esos objetivos
• Claves a tener en cunea en el diseño de un storytelling efectivo

Unidad 2. Claves del storytelling en ámbitos como la política, medicina, educación y deporte

• Calves del uso del storytelling en comunicación política-electoral
  • Estrategia de comunicación política (gestión de crisis) Post-11S (EE.UU.)
  • Presidentes norteamericanos que supieron sacarle el máximo partido al storytelling: Ronald Reagan y Barak Obama
  • Otros ejemplos en política
  • La influencia del storytelling en el BREXIT
• Claves del uso del storytelling en la medicina
• Claves de uso del storytelling en educación
• Storytelling y deporte

Unidad 3. Storytelling en el marketing y la publicidad

• Storytelling y su impacto en publicidad y marketing
  • Storytelling y buyer persona
  • Razones por las que el storytelling es un poderoso medio para impactar a través del marketing y la publicidad
• Claves para la utilización del storytelling para apoyar la marca y la estrategia de marketing de contenidos de la empresa
• Beneficios de usar el storytelling
• Cómo hacer un buen storytelling en el ámbito publicitario

Unidad 4. Sesgos mentales

• La economía conductual y su relación con las decisiones de compra de los consumidores
• Sesgos mentales
  • Ejemplos de sesgos mentales

Unidad 5. Conocer al consumidor (buyer persona)

• Obstáculo que un vendedor se va a encontrar a lo largo del proceso de venta.
  • El deseo de cliente acerca de la adquisición del producto/servicio
  • La necesidad del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio
  • La urgencia del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio
  • La capacidad económica del cliente
  • La confianza del cliente
• Motivaciones de compra del cliente: MICASO
  • Motivación de compra por moda
  • Motivación de compra por interés
  • Motivación de compra por comodidad
  • Motivación de compra por seguridad
  • Motivación de compra por orgullo

Unidad 6. Cliente – narrador

• La habilidad de escuchar el relato del cliente
• Errores más frecuentes del vendedor que abusa de la escucha superficial
• Claves de escucha activa

Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, director general, director marketing, director RRHH, gerente de ventas o responsable de compras.

¿En qué modalidad se imparte el curso?

Nuestros cursos se imparten en modalidad presencial, online (a tu ritmo, en nuestro Campus Virtual) y virtual (clases en directo a través del Aula Virtual). Puedes ver en qué modalidad está disponible este curso en la parte de información.

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EMPRESAS

¿Cuándo comienza el curso?

Las fechas de inicio y el resto del calendario del curso, lo definís vosotros según vuestros intereses. Si estás interesado/a escríbenos y buscaremos una fecha para empezar.

¿Se puede elegir horario?

Sí, puedes elegir el horario que mejor se adapte a las necesidades de tu equipo.

¿Cuántas personas hay por grupo?

El número recomendado de asistentes por grupo es de 15 personas para que el profesorado pueda atender correctamente sus necesidades. Aún así, nos adaptamos a vuestras demandas, siempre teniendo en cuenta las limitaciones: en caso de bonificación del curso, Fundae admite máximo 30 personas por grupo.

¿Puedo bonificar el curso con los créditos de Fundae?

Sí, se puede bonificar si aún disponéis de crédito para este año. Nosotros somos Entidad Organizadora y podemos firmar el Contrato de Encomienda correspondiente, para poder realizaros toda la gestión o podéis hacerlo vosotros mismos con el perfil de Empresa Bonificada. Si tenéis más dudas sobre la bonificación, gestión o cualquier otra cuestión relacionada con Fundae, escribidnos a través del formulario de contacto o enviadnos un email a formacion@idexaformacion.com